Una negociación efectiva es aquella que deriva de un diálogo franco, que genera condiciones para construir relaciones colaborativas de largo plazo y, que logra acuerdos satisfactorios para las partes involucradas. Es efectiva porque, en último término, logra atender al problema al mismo tiempo que mantiene el respeto por las personas involucradas.

Habilidades fortalecidas:

• Distinción entre las personas y el problema en un conflicto.
• Afrontamiento del problema de manera contundente y a la persona de un modo respetuoso.
• Aplicación de herramientas de análisis de los conflictos.
• Ejercicio de los pasos de la negociación basada en intereses y necesidades.
• Práctica de las tácticas de persuasión para negociar en situaciones difíciles.