Para poder resolver o transformar un conflicto es necesario comprender a profundidad las causas que lo suscitan y los efectos que genera, así como los actores inmersos, sus relaciones, su poder de influencia, sus historias, intereses y necesidades. Tener un conocimiento íntegro del conflicto es posible a través del uso de distintas herramientas, las cuales permiten obtener la información necesaria para evaluar la mejor estrategia de intervención para abordar el conflicto.

Habilidades fortalecidas:

• Bases teóricas y conceptuales del conflicto.
• Distintos abordajes del conflicto. ●
• Comprensión y aplicación de herramientas de análisis de los conflictos.
  • Comprender las etapas y dinámicas del conflicto.
  • Identificar las causas, efectos, poder, coaliciones de un conflicto.
  • Identificar los actores, sus relaciones y su correlación de fuerzas en un conflicto.
  • Identificar las actitudes, intereses y pociones de las partes.
  • Identificar alternativas posibles para el abordaje de conflictos.