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¿Qué es la mediación?

La mediación es la acción que ejerce un tercero en un conflicto para ayudar a las partes a encontrar opciones de solución a su problema.

 

Sucede con frecuencia que las partes negociadoras están obcecadas en alcanzar, cada una, su propio objetivo, y  no pueden identificar objetivos comunes en la negociación. También suele suceder que las emociones hayan superado a la razón y se identifique al problema con la persona. En tal caso, cuando la persona es el problema, no hay posibilidad de alcanzar un acuerdo, puesto que el objetivo no es resolver el conflicto sino acabar con el otro.

 

El mediador es la persona que ayuda a las partes a entender:

 

  • La dinámica del conflicto desde cada una de las perspectivas
  • Los intereses de ambos que están en juego
  • Las opciones creativas de solución
  • Los términos de un buen acuerdo

 

 

Cada vez más el papel de mediador va cobrando fuerza como un rol  indispensable en la solución de conflictos y/ o en la toma de decisiones importantes desde el ámbito de los conflictos de pareja, familiares, de grupos, hasta los que involucran a diversas organizaciones y gobiernos.

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